根据最高人民法院微信公众号于2021年10月13日、11月19日发布的《9月榜单来了，前十名花落谁家？》和《我们又双叒叕来颁奖啦！》文章，河北雄安新区容城县人民法院在近期由人民法院新闻传媒总社举办的“我的调解日志”随手拍活动中，分别位居全国法院发稿数量9月、10月排行榜的第2名和第5名。“
功崇惟志，业广惟勤”，按照雄安中院开展“全面深化管理年”和“我为群众办实事”工作部署，容城法院遵循“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”的要求，全力打造一站式多元解纷和诉讼服务体系，为雄安司法“民心工程”贡献新思路、解决新问题、上交新答卷。
狠抓落实，“一盘棋”周密部署
容城法院党组切实扛起主体责任，高度重视一站式多元解纷建设，深入贯彻落实习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”的重要指示精神，加强基层社会治理，构建矛盾纠纷排查化解大格局，将矛盾化解在基层，切实减轻当事人诉累，周密部署诉前调解工作，确保诉前调解中心有专门的工作机构、专职的调解队伍、专项的调解机制。
在机构设置上，为积极促进诉争双方在诉前及时达成调解意向，缓和双方矛盾纠纷，提高案件调撤率，促进案件繁简分流，院党组协调、督办诉前调解中心的成立和运行，邀请法院退休干警、村干部、优秀人民陪审员等作为特邀调解员开展工作；在队伍建设上，努力提升队伍素质，着力增强调解人员的大局意识、维稳意识、忧患意识、国情意识，对上级法院关于调解工作的重要指示精神，及相关法律、司法解释进行专项培训；在调解机制上，出台一系列规章制度和考核办法，明确庭长及特邀调解员的职责、诉调对接系统使用规定、台账及卷宗管理办法、诉前调解工作流程、工作人员学习培训办法及考核办法等，切实保证诉前调解中心工作的稳步推进。
“云”端上新，全流程精准助力
近年来，为切实方便当事人，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，在疫情防控常态化下有效开展诉前调解工作，容城法院诉前调解中心除了传统的电话调解、面对面调解外，还上线了冀时调调解平台，实现了网上立案、网上音视频调解、线上签署文书、网上缴费、电子送达等便民功能，让当事人足不出户即可全流程办理诉调事宜。今年以来，容城法院音视频在线办理调解案件占比38.43%。
家住武汉的袁某通过河北移动微法院小程序起诉朱某不当得利，立案庭干警收到网上立案申请后立即审核，经审查起诉材料全部合格后电话向袁某释明诉前调解的优点，袁某自愿接受诉前调解，案件转至诉前调解中心。调解员收到材料后第一时间联系当事人，考虑到双方当事人均在外地，为切实方便群众，调解员通过冀时调平台多次与双方当事人进行在线音视频调解。经过调解员充分释法析理，双方最终达成合意。随后，调解员又组织双方当事人在线上签署协议并进行司法确认。就这样，纠缠了袁某一年多的困扰在法院仅用了13天时间就以“0跑腿”“0花费”的形式得到了解决。
“线上诉前调解在线司法确认”的模式，解决了地缘问题，以人为本，便捷高效，让当事人“省时、省事、省钱”，真正享受到科技进步所带来的司法红利。
不忘初心，怀愿景砥砺前行
“慎始而敬终，终以不困。”容城法院诉前调解中心始终坚守在服务大局、服务群众的第一线，出色地扮演好法院与群众涉诉联系第一道窗口的角色，以饱满热情的工作态度和奋发有为的工作热情维护群众合法权益，为人民群众提供优质的司法服务，实现将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。今年截至11月23日，容城法院诉前调解中心共收案1214件，调解成功663件，调解成功率54.61%。诉前调解案件占一审立案数量比重为70.02%，平均办理时长12.57天。参与此次“我的调解日志”随手拍活动所上传的影像资料，是容城法院诉前调解工作的速写，也是雄安新区法院“为群众办实事”的剪影；在全国法院排行榜上连续上榜，是最高人民法院对容城法院诉前调解工作的肯定，也是雄安新区法院持续推动“民心工程”的动力。
“初心易得，始终难守”。今后，雄安新区法院将持续高度重视、精心部署诉前调解工作，加大信息化力度、提升调解员素养、减轻当事人诉累，重整行装再出发，击鼓奋进谱新篇！